有關馬迷們對堅仔誤解，以下是我們回應的部分：
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真的那麼易中，為何堅仔不自己投注？
堅仔的商業模式是開發賽馬應用程式，我們是一家上市公司，並不是賭馬集團。我們專門研究賽馬數據，並從事數據管理超過20年。堅仔的成立是希望透過數據整理方面的專業，幫助馬迷得到更準確的賽馬資訊，因此我們並不會跟數據進行投注，而事實證明，堅仔做得十分成功。經過這幾年，用過堅仔的馬迷，大部分都繼續選用每賽日只低至$22的堅仔。
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為甚麼只出事後飛？
堅仔所有貼士於賽前一日已經出了，大家可以輕易在收費版堅仔找到，雲數據預測亦於臨場賽前提供。大家知道，堅仔每賽日會收取所有付費用戶$22，若事前將所有貼士公開，是對收費用戶的不公平。
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是否輸的都不張貼出來？
所有飛都由堅仔用戶提供，並不是堅仔公司投注得來，用戶發送給我們的全是跟中的飛，所以張貼出來的當然都是中飛。 但無論贏或輸，其實都有數可計。每隔數個賽日，便會有堅仔馬評家重心全中過關，少則派彩數千，多則派數萬，甚至數十萬，而雲數據更加經常中一半或以上場次，平均有３—４倍，就算扣除輸啲部分，多數賽日都正數收場，肯定比你無方向亂買，最終導致１０場全敗好，相信大家都試過不少...無論怎樣計，每賽日$22都非常值得。
還有很重要一點，堅仔並不鼓吹賭博，更不認為「賭馬會發達」。若大家沒有賭馬的習慣，那我們認為不要參與就好。相反，對於怎樣都會投注的馬迷們，我們認為大家有權知道這些至關重要的賽馬數據，尤其臨場賠率動態 [包括馬會及不公開渠道的即時投注數據]，而堅仔只收取所有用戶都負擔得起的價錢 — 每賽日$22，便公開所有賠率資訊，讓馬迷們減少買錯馬的機會。
我們只希望用戶透過這些實時賠率數據，輸的時候能輸少一點，幫你節省多於$22，贏的時候能贏多一點，讓堅仔發揮超過$22的價值，這樣堅仔就物超所值。我們並非每賽日收費$220或是$2200，亦不希望增加馬迷們的負擔，$22只是最小注WP的價錢，那怕只是臨場其中一項賠率資訊提示，讓你知道自己選的馬不行，或是那匹馬會拼盡，已經幫你省回這微不足道的$22！
